Technické dotazy
Narazili jste na chybu nebo potřebujete poradit s nastavením? Popište nám kroky, které k problému vedly, a přidejte případně odkaz nebo screenshot.
Kontakt
Potřebujete se spojit?
Fakturant vyvíjíme s důrazem na osobní podporu. Pomůžeme vám s nastavením účtu, fakturací, řešením chyb i s návrhy na nové funkce.
Provozovatelem služby je Adam Svoboda (IČ 19818092). Všechny žádosti vyřizujeme zpravidla do jednoho pracovního dne.
Fakturace a platby
Potřebujete upravit fakturační údaje, fakturu k předplatnému nebo potvrzení o platbě? Napište číslo faktury či variabilní symbol a vše vyřešíme.
Návrhy na vylepšení
Máte nápad na novou funkci nebo zlepšení pracovního postupu? Každý návrh zapisujeme do roadmapy a dáváme vědět, jakmile na něm začneme pracovat.
Nejčastější dotazy
Jak rychle odpovídáte na e-maily?
Na všechny zprávy reagujeme obvykle do jednoho pracovního dne. Pokud jde o urgentní problém, zavolejte nám na +420 733 248 885.
Co mám přiložit k technickému dotazu?
Popište nám co nejpřesněji, co se stalo, a připojte číslo faktury, ID klienta nebo screenshot. Snáze tak problém zreplikujeme a vyřešíme.
Kde najdu návody a novinky?
Aktuální postupy, tipy i novinky publikujeme v nápovědě a znalostní bázi. Často tam najdete řešení okamžitě.
Kontaktní formulář
Zprávu obvykle vyřídíme do 1 pracovního dne. Povinná pole jsou označena *.